Cargador móvil para huéspedes de hotel: lo que conviene saber

La forma más sencilla de ofrecer un cargador de móvil a los huéspedes es una estación de power banks de autoservicio en recepción o en el lobby. El huésped acerca una tarjeta o el móvil, se lleva una batería con cables integrados y la devuelve en cualquier estación del hotel. Recepción no presta cargadores ni guarda móviles ajenos.

¿Por qué ofrecer carga de móviles a los huéspedes?

El huésped llega con el móvil casi sin batería después de un vuelo, un tren o un día de reuniones, y lo primero que hace es preguntar en recepción por un cargador. Si no lo hay, empieza la estancia con una pequeña frustración. Si lo hay pero es un cable prestado, recepción tiene que gestionarlo y recuperarlo.

Una estación resuelve las dos cosas: el huésped sale a disfrutar del día con el móvil cargado y el equipo de recepción sigue atendiendo. Ampliamos el tema en cómo ofrecer carga de móviles a los huéspedes.

¿Cómo funciona en un hotel?

1. Ubicación. Recepción, lobby, bar, piscina cubierta o zona de eventos: sitios con paso y con enchufe. La estación compacta mide 245 × 220 × 474 mm y cabe en un mostrador sin obras.
2. Instalación en un día. Entrega, conexión y prueba, con una explicación breve para recepción.
3. El huésped se sirve solo. Acerca una tarjeta contactless, Apple Pay o Google Pay, recoge la batería y la devuelve en cualquier estación. Funciona igual para quien viaja por trabajo con prisa que para quien no quiere instalar nada.
4. Seguimiento a distancia. Monitorizamos las estaciones y damos soporte por WhatsApp en español e inglés.

Qué gana el hotel

• Una mejor primera impresión. El problema se resuelve en segundos, sin esperar a nadie.
• Menos trabajo en recepción. Nada de prestar cables, apuntar habitaciones o guardar móviles.
• Para todos los huéspedes. USB-C y Lightning integrados, hasta 20 W y hasta 1,5 cargas según el móvil.
• Una pantalla para el hotel. La estación puede mostrar el restaurante, el spa o tus eventos.

Qué preguntar a un proveedor antes de contratar

• Flujo del huésped: ¿app o registro? Cada paso de más deja fuera a parte de los huéspedes.
• Pagos: ¿tarjeta, Apple Pay y Google Pay?
• Idiomas: ¿la pantalla y el soporte funcionan en varios idiomas? En nuestros recintos de la Costa Blanca, cerca de un tercio de las tarjetas eran extranjeras.
• Baterías perdidas: ¿quién paga si un huésped no la devuelve? Lo correcto: el huésped, no el hotel.
• Normativa: ¿marcado CE, UN38.3 y registro en el RII-AEE? Operaciones y seguridad lo van a preguntar.
• Pantalla: ¿puede mostrar los servicios del hotel?

Lo que sabemos de operar estaciones

Desde agosto de 2026 nuestras estaciones funcionan en Aqualandia y Terra Mítica, en Benidorm. En un hotel, el momento crítico es la llegada: el huésped entra con el móvil casi sin batería y lo primero que busca es dónde cargarlo. Por eso la estación funciona mejor en recepción o junto a ella. Y lo que aprendimos en los parques sirve igual aquí: la estación se usa cuando el huésped la ve. La señalización y que el personal la mencione cuentan tanto como la propia máquina.

Para el huésped, los primeros 3 minutos son gratis y después el precio aparece en la pantalla antes de pagar. Estaciones y baterías con marcado CE, UN38.3 y registro en el RII-AEE.

Preguntas frecuentes

¿El huésped tiene que descargar una app?

No. Tarjeta, Apple Pay o Google Pay, y la batería sale de la estación.

¿Sirve para iPhone y Android?

Sí: cada batería lleva USB-C y Lightning integrados.

¿Cuánto tarda la instalación?

Normalmente un día, sin obras.

¿Qué condiciones tiene para el hotel?

Las definimos en una propuesta según el tamaño del hotel y las zonas.

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