Rental Terms
MasBattery power bank rental, the short version: you tap your card, take a battery, and return it to any of our stations. The details below are the full terms of that rental.
1 · Who we are
MasBattery is a brand of Vispromask S.L., CIF B42707752 (“we”), which operates the rental service. Your card statement shows MASBATTERY.COM, and the Stripe receipt is issued by Vispromask S.L. General contact: hello@masbattery.com.
2 · The service
We rent portable power banks from self-service stations. Charging cables (USB-C and iPhone) are built into the battery. No app and no account are needed; the rental is tied to the card you pay with.
3 · Price and payment
The price per period, any free window, the daily maximum and the deposit hold are shown on the station screen before you confirm. Time is counted in started periods. When you tap your card we place a temporary hold, not a charge: when you return the battery, the rental price is taken and the rest of the hold is released automatically. Depending on your bank, the released hold can take 3 to 10 working days to disappear from your statement.
4 · Returning the battery
Return the battery to any MasBattery station by pushing it firmly into a free slot until it locks. If the battery is not returned within the period shown on screen at the start of your rental, the system charges the replacement cost shown there, and the battery is yours to keep.
5 · If something goes wrong
If you pay and no battery comes out, the order is cancelled automatically and the full amount is refunded to your card; your bank shows it within 3 to 10 working days. If a battery does not charge your device, return it to any station and rent another; tell us through the Help section on the station screen and we will put it right.
6 · Look after it
The battery is our property, rented for your use. Keep it out of water, away from heat and direct sun, and out of the bin. Do not open it. Damage caused by misuse may be charged, up to the replacement cost shown on screen.
7 · Support
Help is on every station screen and at masbattery.com. You can also write to hello@masbattery.com or message us on WhatsApp at +34 614 025 417. We answer during venue opening hours.
8 · Your data
We do not create accounts and we do not ask who you are. Payments are processed by Stripe; we receive the rental session data (station, battery, times, amount) needed to run the service, handle refunds and prevent fraud. Some of our service providers process data outside the EU under appropriate safeguards (EU Standard Contractual Clauses). Data protection requests: hello@masbattery.com.
9 · The legal part
By starting a rental you ask us to perform the service immediately; once the rental has ended, the statutory right of withdrawal no longer applies to that rental. These terms are governed by Spanish law. Nothing in them limits your statutory consumer rights, and nothing excludes liability that cannot be excluded by law. If any clause is found invalid, the rest remain in force.
Last updated: 17 August 2026
Condiciones del alquiler
MasBattery, alquiler de baterías portátiles. La versión corta: acercas tu tarjeta, coges una batería y la devuelves en cualquiera de nuestras estaciones. Abajo, las condiciones completas.
1 · Quiénes somos
MasBattery es una marca de Vispromask S.L., CIF B42707752 (“nosotros”), que opera el servicio de alquiler. En el extracto de tu tarjeta aparece MASBATTERY.COM, y el recibo de Stripe lo emite Vispromask S.L. Contacto general: hello@masbattery.com.
2 · El servicio
Alquilamos baterías portátiles en estaciones de autoservicio. Los cables de carga (USB-C y iPhone) van incorporados en la batería. No hace falta app ni cuenta; el alquiler queda vinculado a la tarjeta con la que pagas.
3 · Precio y pago
El precio por periodo, el tramo gratuito si lo hay, el máximo diario y la retención en concepto de fianza se muestran en la pantalla de la estación antes de confirmar. El tiempo se cuenta por periodos iniciados. Al acercar la tarjeta se hace una retención temporal, no un cobro: al devolver la batería se cobra el precio del alquiler y el resto de la retención se libera automáticamente. Según tu banco, la retención liberada puede tardar de 3 a 10 días laborables en desaparecer del extracto.
4 · Devolución
Devuelve la batería en cualquier estación MasBattery empujándola con firmeza en una ranura libre hasta que quede fija. Si la batería no se devuelve en el plazo indicado en pantalla al inicio del alquiler, el sistema cobra el coste de reposición allí indicado y la batería pasa a ser tuya.
5 · Si algo falla
Si pagas y no sale ninguna batería, el pedido se cancela automáticamente y el importe completo se devuelve a tu tarjeta; tu banco lo mostrará en un plazo de 3 a 10 días laborables. Si una batería no carga tu dispositivo, devuélvela en cualquier estación y alquila otra; cuéntanoslo desde la sección de ayuda de la pantalla y lo resolvemos.
6 · Cuídala
La batería es de nuestra propiedad y se alquila para tu uso. Mantenla lejos del agua, del calor y del sol directo, y nunca la tires a la basura. No la abras. Los daños por uso indebido pueden cobrarse, hasta el coste de reposición indicado en pantalla.
7 · Soporte
Tienes ayuda en la pantalla de cada estación y en masbattery.com. También puedes escribirnos a hello@masbattery.com o por WhatsApp al +34 614 025 417. Respondemos en el horario de apertura del recinto.
8 · Tus datos
No creamos cuentas ni te pedimos que te identifiques. Los pagos los procesa Stripe; nosotros recibimos los datos de la sesión de alquiler (estación, batería, horas, importe) necesarios para prestar el servicio, gestionar devoluciones y prevenir fraude. Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera de la UE con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE). Solicitudes de protección de datos: hello@masbattery.com.
9 · La parte legal
Al iniciar un alquiler nos pides ejecutar el servicio de inmediato; una vez terminado el alquiler, el derecho legal de desistimiento deja de aplicarse a ese alquiler. Estas condiciones se rigen por la ley española. Nada en ellas limita tus derechos como consumidor ni excluye responsabilidades que la ley no permita excluir. Si alguna cláusula resultara nula, el resto seguirán vigentes.
Última actualización: 17 de agosto de 2026
