Política de Privacidad
Última actualización: 5 de junio de 2026
Esta política cubre dos cosas distintas: cómo tratamos los datos en este sitio web (Parte A) y cómo los tratamos cuando alquilas una batería en una estación MasBattery (Parte B).
PARTE A — ESTE SITIO WEB
3.1 Quiénes somos. VISPROMASK, S.L., que opera comercialmente como MasBattery, es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con este sitio web. Para cualquier consulta sobre protección de datos, póngase en contacto con hello@masbattery.com.
3.2 Qué recopila y qué no recopila este sitio. Este sitio web no utiliza formularios de contacto, formularios de suscripción a boletines (newsletters) ni ningún otro mecanismo de recopilación de datos integrado en el sitio. Únicamente tratamos datos personales cuando usted decide ponerse en contacto con nosotros a través de un canal externo indicado en el sitio (correo electrónico) o cuando las cookies analíticas del sitio web se activan con su consentimiento.
3.3 Correspondencia por correo electrónico. Cuando escribe a hello@masbattery.com (o a cualquier dirección @masbattery.com), tratamos la dirección de correo electrónico, el nombre y cualquier otra información que decida incluir, con la finalidad de responder a su consulta y hablar sobre posibles servicios. Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6(1)(b) del RGPD).
3.4 WhatsApp Business (cuando se active). Siempre y cuando publiquemos un enlace de contacto de WhatsApp, los mensajes se enviarán a través de WhatsApp Ireland Limited (una empresa de Meta), que actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre y bajo sus propias condiciones. En ese caso, recibiríamos su número de teléfono, nombre de perfil y el contenido del mensaje; Meta podrá tratar estos datos en los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Las prácticas de WhatsApp se rigen por sus Condiciones para Empresas (https://www.whatsapp.com/legal/business-terms) y su Política de Privacidad. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales (Art. 6(1)(b) del RGPD). Este canal aún no está activo.
3.5 Cookies analíticas del sitio web. Con su consentimiento (recabado a través del banner de cookies), utilizamos herramientas analíticas para comprender el uso del sitio y mejorar el contenido. Estas herramientas pueden instalar cookies y recopilar la dirección IP, información del dispositivo y del navegador, las páginas visitadas y la URL de procedencia. Base jurídica: consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace “Configuración de cookies” situado en el pie de página. Las herramientas específicas y los nombres de las cookies se detallan en la Política de Cookies en /legal/cookies.
3.6 Quién tiene acceso a sus datos. Solo compartimos datos personales con: nuestro proveedor de alojamiento web (Framer) y cualquier proveedor de análisis configurado por nosotros; asesores profesionales bajo acuerdos de confidencialidad; y con las autoridades cuando sea legalmente exigible. No vendemos datos personales.
3.7 Transferencias internacionales. El responsable del tratamiento está establecido en España. Nuestro proveedor de alojamiento web (Framer) y las herramientas de analítica que utilicemos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así sea, dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) y en las medidas complementarias que resulten aplicables.
3.8 Conservación de los datos. Correspondencia por correo electrónico: hasta 24 meses desde su última interacción con nosotros, a menos que mantengamos una relación comercial en curso o tengamos la obligación legal de conservarlos durante más tiempo. Datos analíticos: hasta 14 meses.
3.9 Sus derechos. En virtud del RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, escriba a hello@masbattery.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de su país de residencia.
3.10 Seguridad. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo el cifrado en tránsito, controles de acceso y registros (logging).
3.11 Cambios. Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se comunicarán en esta página; la fecha de “Última actualización” reflejará cualquier revisión.
PARTE B — SERVICIO DE ALQUILER DE BATERÍAS MASBATTERY
Última actualización: 18 de agosto de 2026
B.1 Responsable del tratamiento VISPROMASK, S.L. · Nombre comercial: MasBattery · NIF: B42707752 · Calle Antonino Vera 57, 4º D, 03600 Elda, Alicante, España · hello@masbattery.com
B.2 En resumen No necesitas aplicación ni registro para alquilar. No te pedimos nombre, correo electrónico ni teléfono. Solo tratamos los datos mínimos necesarios para el alquiler y el cobro.
B.3 Qué datos tratamos Del alquiler: número de operación, identificador de la estación, del compartimento y de la batería, hora de retirada y de devolución, duración e importe. Del pago: los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, el importe, la fecha y la hora, y el nombre del titular tal y como lo transmite la red de pago a nuestro proveedor de servicios de pago. Si nos escribes: el contenido de tu mensaje y los datos de contacto que utilices para enviarlo.
B.4 Qué datos no tratamos Para alquilar no recogemos tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono. No existe cuenta de usuario ni proceso de registro. No almacenamos el número completo de tu tarjeta bancaria.
B.5 Finalidades y bases jurídicas Prestar el servicio de alquiler y cobrar el importe correspondiente. Base: ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD. Conservar los registros de las operaciones. Base: cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables, artículo 6.1.c. Prevenir el fraude y recuperar las baterías no devueltas. Base: interés legítimo, artículo 6.1.f. Atender tus consultas, incidencias y reclamaciones. Base: ejecución del contrato e interés legítimo, artículos 6.1.b y 6.1.f.
B.6 Destinatarios Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), proveedor de servicios de pago. Shenzhen Bajie Charging Technology Co., Ltd., proveedor de la plataforma técnica que opera las estaciones, como encargado del tratamiento. Alibaba Cloud (Singapur), proveedor de alojamiento de dicha plataforma, como subencargado. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con finalidades publicitarias.
B.7 Transferencias internacionales La plataforma técnica que gestiona las estaciones está alojada en Singapur, y personal técnico del proveedor situado en China puede acceder a ella para tareas de mantenimiento y soporte. Singapur no dispone de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, en su módulo de responsable a encargado, junto con las medidas complementarias que resulten aplicables. Los datos que llegan a esa plataforma son únicamente los indicados en el apartado B.3 y no incluyen tu nombre, tu correo electrónico ni tu teléfono.
B.8 Plazos de conservación Los registros de las operaciones se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil española. Las comunicaciones de atención al cliente se conservan mientras sea necesario para resolver tu caso y durante los plazos de prescripción que resulten aplicables.
B.9 Tus derechos Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición escribiendo a hello@masbattery.com. Como no recogemos datos identificativos, para poder localizar una operación necesitaremos que nos indiques la estación utilizada, la fecha y hora aproximadas y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
B.10 Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta el carácter mínimo y no identificativo de la información tratada.
B.11 Cambios Podremos actualizar esta política cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u operativos. La versión aplicable será la publicada en el momento de tu alquiler.
B.12 Contacto hello@masbattery.com · WhatsApp: +34 614 025 417 (atención únicamente por WhatsApp)
