¿Por qué no comprar el equipamiento y gestionarlo nosotros mismos?
Podríais hacerlo. El equipamiento es la parte fácil; el verdadero trabajo es todo lo que lo rodea: importación y normativa en España, preautorización de pagos, reembolsos y conciliación bancaria, soporte bilingüe in situ, logística de despliegue y la redistribución de estaciones durante el evento. Ahí es donde la mayoría de los organizadores buscan ayuda. Cómo se reparte ese trabajo y los ingresos se define en cada propuesta.
¿Quién se ocupa de la operativa?
Te acompañamos con el transporte, la instalación y la supervisión in situ durante el evento, incluida la redistribución de las estaciones, con el alcance definido en tu propuesta. El soporte se ofrece por WhatsApp, en español y en inglés.
¿Qué pasa si un asistente pierde una batería?
Si un asistente pierde una batería, el asistente la paga, y tu equipo no tiene que preocuparse por nada.
¿En qué idiomas ofrecéis soporte en el recinto?
Nuestro equipo presencial trabaja tanto en español como en inglés, y el soporte por WhatsApp está disponible en ambos idiomas durante todo el evento.
¿Las baterías cuentan con certificación de Apple?
Nuestras estaciones y baterías cuentan con el marcado CE, cumplen con la normativa UN38.3 para el transporte y están inscritas en el Registro de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RII-AEE) en España; es decir, las certificaciones que los equipos de operaciones y seguros realmente exigen. El programa MFi de Apple es un estándar independiente para electrónica de consumo; está en nuestra hoja de ruta añadir celdas con especificaciones MFi para despliegues de primer nivel (Tier-1) en 2027.
¿Los clientes tienen que descargarse alguna aplicación?
No. Los usuarios solo tienen que acercar su tarjeta, Apple Pay o Google Pay, coger una batería cargada y devolverla en cualquier estación del recinto. Sin descargas, sin registros y sin cuentas: nada que se interponga entre ellos y una carga rápida.
¿Cuánto tiempo se tarda en realizar la instalación?
Llegamos antes del horario de apertura de puertas, transportamos y conectamos cada estación antes de que comience el evento, y realizamos una breve revisión conjunta con tu equipo de producción. Las instalaciones habituales se completan en un solo día en el propio recinto.
¿Qué coste tiene para el festival o el recinto?
La configuración comercial, incluidos la instalación, el mantenimiento y el soporte, se define en cada propuesta, y el recinto participa en los ingresos del alquiler. La estructura exacta (por horas, pase de un día o una combinación personalizada) depende de tu público y de la duración del evento, así que analizamos la configuración ideal y tus cifras juntos en una llamada de 20 minutos.
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